Resilience

De 4 pijlers van resilience volgens Hollnagel.

Anticiperen - Monitoren - Reageren en Leren.

Om dit proces goed te kunnen doorlopen hebben we resources nodig. Dat lijkt makkelijk en is ook goed te doen wanneer de operationele druk laag is. Wanneer de druk echter toe neemt, wordt het steeds lastiger om resources (zoals tijd) vrij te maken. De foutgevoeligheid neemt toe én we hebben een verminderd vermogen om fouten te gaan voorzien…(het level 3 situational awareness neemt af). Hoe kunnen we voorkomen dat we in die situatie terecht komen ? Self-control, workload management ?

http://erikhollnagel.com/ideas/resilience-engineering.html