Blauw Boven vindt zorgvuldigheid en kwaliteit belangrijk. Heb je een klacht over onze dienstverlening? Dan kun je deze indienen via marc.lathouwers@blauwboven.nl of per post naar zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.
Blauw Boven handelt klachten zorgvuldig, vertrouwelijk en binnen een redelijke termijn af. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een eerste reactie. We streven ernaar de klacht binnen 10 werkdagen inhoudelijk af te handelen. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, geldt dat partijen zich eerst inspannen om het geschil in der minne te regelen. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan een bevoegde autoriteit.
